隐私政策

最后更新日期:2024年1月20日

📝 重要声明

Trust钱包是一款非托管钱包,这意味着您的私钥和助记词始终由您自己保管,我们无法访问您的钱包资产或私密信息。本隐私政策主要适用于Trust钱包官方网站的使用。

1. 引言

Trust钱包下载官方网站(以下简称"我们"、"本站")尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确、更有个性化的服务,我们会按照本隐私政策的规定使用和披露您的个人信息。但我们将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。

除本隐私政策另有规定外,在未征得您事先许可的情况下,我们不会将这些信息对外披露或向第三方提供。我们会不时更新本隐私政策。您在同意本服务使用协议之时,即视为您已经同意本隐私政策全部内容。

2. 我们收集的信息

2.1 Trust钱包应用本身不收集的信息

请注意:Trust钱包应用程序本身不会收集以下敏感信息:

  • 私钥或助记词
  • 交易密码
  • 钱包地址
  • 交易历史
  • 资产余额

这些信息始终存储在您的设备本地,我们无法访问。

2.2 官方网站收集的信息

当您访问Trust钱包下载官方网站时,我们可能会收集以下信息:

信息类型 收集方式 目的
基本信息 用户自愿提供 客服支持、问题反馈
设备信息 自动收集 兼容性优化、统计分析
日志信息 自动收集 安全监控、故障排查
Cookie数据 浏览器存储 用户体验改善

2.3 具体收集的信息类别

  • 设备信息:设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、移动网络信息
  • 日志信息:IP地址、浏览器类型、访问时间和日期、页面浏览记录
  • 位置信息:粗略位置信息(国家/城市级别),用于统计分析和内容本地化
  • 联系信息:当您联系我们时提供的电子邮件地址(可选)

3. 信息使用方式

我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途:

🔧

提供服务

确保网站正常运行,提供下载功能

📊

统计分析

分析用户行为,改进网站体验

🛡️

安全保障

检测和防止欺诈行为,保护用户安全

📱

功能优化

优化下载流程,提升用户体验

3.1 匿名化处理

我们会对收集的信息进行匿名化处理,确保无法识别到具体个人。统计分析仅使用聚合数据。

3.2 法律依据

我们处理个人信息的法律依据包括:

  • 履行与您的合同(为您提供网站服务)
  • 遵守法律义务
  • 我们的合法权益(如改进服务、防止欺诈)
  • 您的同意(如适用)

4. 信息共享

核心原则:我们不会出售、交易或以其他方式转让您的个人信息给外部第三方,除非获得您的明确同意或法律要求。

4.1 可能共享的情况

在以下有限情况下,我们可能会共享信息:

4.2 第三方服务

我们的网站可能包含指向第三方网站的链接。请注意,这些网站有独立的隐私政策,我们对其内容或隐私做法不承担任何责任。

我们可能使用的第三方服务:

  • Google Analytics:网站流量分析(使用匿名数据)
  • Cloudflare:网络安全和性能优化
  • 邮件服务提供商:客户支持通信

5. 数据安全

5.1 安全措施

我们采用各种安全技术和程序来保护您的个人信息免遭未经授权的访问、使用或泄露:

🔐 加密技术

使用SSL/TLS加密传输数据

🛡️ 访问控制

严格的员工访问权限管理

📋 安全审计

定期进行安全评估和漏洞扫描

💾 数据备份

定期备份,防止数据丢失

5.2 数据保留

我们仅在实现本政策所述目的所需的时间内保留您的个人信息,除非法律要求或允许更长的保留期。

数据类型 保留期限 保留依据
网站访问日志 90天 安全监控需要
匿名统计数据 2年 统计分析需要
用户反馈信息 1年 客户服务需要

5.3 安全提醒

用户责任:虽然我们尽力保护您的信息安全,但没有任何安全措施是完美的。您也需要对自己的信息安全负责:

  • 妥善保管Trust钱包的助记词和私钥
  • 使用强密码保护您的设备
  • 及时更新软件和操作系统
  • 警惕钓鱼网站和诈骗信息

6. 您的权利

根据适用法律,您对自己的个人信息享有以下权利:

👁️ 知情权

了解我们如何处理您的个人信息

✏️ 访问权

访问我们持有的您的个人信息

🗑️ 删除权

要求删除您的个人信息

⏸️ 限制处理权

限制我们处理您的个人信息

📋 数据携带权

获取您的个人数据副本

🙅 反对权

反对某些处理活动

6.1 如何行使权利

如需行使上述权利,请通过以下方式联系我们:

邮箱:privacy@vermicelli-longkou.com

处理时间:我们将在30天内响应您的请求

身份验证:为保护您的隐私,我们可能需要验证您的身份

6.2 GDPR权利(欧盟用户)

如果您是欧盟居民,您还享有以下额外权利:

  • 向监管机构投诉的权利
  • 撤回同意的权利
  • 自动化决策相关的权利

6.3 CCPA权利(加州用户)

如果您是加利福尼亚州居民,根据《加州消费者隐私法案》(CCPA),您有权:

  • 了解我们收集的个人信息类别和具体内容
  • 了解个人信息来源和共享对象
  • 选择不出售个人信息
  • 不受歧视地行使隐私权利

7. Cookie政策

8. 未成年人隐私

8.1 年龄限制

我们的网站和服务不面向未满18周岁的未成年人。我们不会有意收集未成年人的个人信息。

8.2 家长责任

如果您是家长或监护人,并且认为您的孩子向我们提供了个人信息,请通过 privacy@vermicelli-longkou.com 与我们联系,我们将采取措施删除这些信息。

特别提醒:加密货币投资具有高风险,不建议未成年人参与。家长应监控孩子的网络活动,确保其安全使用互联网。

9. 政策更新

9.1 更新通知

我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面发布,并更新顶部的"最后更新日期"。

9.2 重大变更

如果发生重大变更(如信息使用方式发生重大变化),我们将通过网站公告或电子邮件(如适用)通知您。

9.3 版本历史

版本 更新日期 主要变更
v2.0 2024-01-20 全面修订,增加GDPR和CCPA相关内容
v1.1 2023-06-15 更新Cookie政策,优化隐私声明
v1.0 2023-01-01 首次发布

10. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式联系我们:

📧 电子邮件

隐私相关问题:privacy@vermicelli-longkou.com

一般咨询:support@vermicelli-longkou.com

🏢 邮寄地址

四川省成都市太古里38号

Trust钱包隐私团队

邮编:610000

⏰ 处理时间

我们将在收到请求后30天内回复

工作时间:周一至周五 9:00-18:00 (UTC+8)

数据保护官

根据GDPR要求,我们已任命数据保护官(DPO):

DPO邮箱:dpo@vermicelli-longkou.com